Tôi quên email đã dùng để đăng ký thì làm sao?
Trong trường hợp này, bạn không thể tự khôi phục qua hệ thống tự động. Hãy liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng, cung cấp số điện thoại và các thông tin xác minh danh tính chính xác để nhân viên hỗ trợ tìm lại tài khoản cho bạn.
Một tài khoản có thể đăng nhập trên hai thiết bị cùng lúc?
Để đảm bảo an toàn cho số dư và thông tin cá nhân, hệ thống thường chỉ cho phép một phiên làm việc hoạt động tại một thời điểm. Khi bạn đăng nhập trên thiết bị mới, phiên làm việc trên thiết bị cũ sẽ tự động bị ngắt kết nối.
Tại sao tôi bị đăng xuất đột ngột khi đang chơi?
Điều này thường xảy ra khi kết nối mạng của bạn không ổn định hoặc do phiên làm việc đã hết hạn theo quy định bảo mật. Bạn chỉ cần thực hiện đăng nhập lại thông qua link vào royalcasino chính thức để tiếp tục.
Tôi có thể thay đổi mật khẩu khi đã vào tài khoản không?
Hoàn toàn được. Bạn hãy vào mục quản lý thông tin cá nhân, chọn thay đổi mật khẩu và làm theo các bước xác thực. Chúng tôi khuyến khích bạn thay đổi mật khẩu định kỳ để tăng cường mức độ bảo mật cho tài khoản.
Nhân viên hỗ trợ có bao giờ hỏi mật khẩu của tôi không?
Tuyệt đối không. Bất kỳ ai yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu đăng nhập, kể cả người tự xưng là quản trị viên, đều là giả mạo. Hãy cảnh giác và báo cáo ngay cho chúng tôi nếu gặp trường hợp này.